[
 {
  "titulo": "Catálogo de servicios y trámites",
  "descripcion": "Servicios municipales, requisitos y forma de acceso, enlazados con la sede electrónica.",
  "estado": "Publicado",
  "periodicidad": "Semestral",
  "area": "Atención Ciudadana",
  "actualizado": "2026-06-01",
  "url_origen": "https://www.ayto-alcorcon.es/es/transparencia/publicidad-activa/informacion-en-materia-normativa-de-planificacion-y-programacion-y-de-servicios-y-procedimientos"
 },
 {
  "titulo": "Cartas de servicios",
  "descripcion": "Compromisos de calidad de los servicios y su grado de cumplimiento.",
  "estado": "Publicado",
  "periodicidad": "Anual",
  "area": "Calidad",
  "actualizado": "2026-03-15",
  "url_origen": "https://www.ayto-alcorcon.es/es/transparencia/publicidad-activa/informacion-en-materia-normativa-de-planificacion-y-programacion-y-de-servicios-y-procedimientos"
 },
 {
  "titulo": "Quejas y sugerencias: informe anual",
  "descripcion": "Volumen, materias y tiempo medio de respuesta de quejas y sugerencias.",
  "estado": "Pendiente de información del área",
  "periodicidad": "Anual",
  "area": "Atención Ciudadana",
  "actualizado": "",
  "url_origen": "https://www.ayto-alcorcon.es/es/transparencia/publicidad-activa/informacion-en-materia-normativa-de-planificacion-y-programacion-y-de-servicios-y-procedimientos"
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